- Cech Optyków w Warszawie
[PORADNIK PRZEDSIĘBIORCY] CYFRYZACJA? TAK. ALE NAJPIERW CZŁOWIEK
Nowe technologie w salonie optycznym mają sens tylko wtedy, gdy służą ludziom – nie odwrotnie. Bo nawet najlepszy system nie zadziała, jeśli zespół nie będzie rozumiał po co zmieniamy sposób pracy, co się zmienia i co wciąż pozostaje niezmienne: jakość obsługi, odpowiedzialność, relacja z klientem.
Transformacja zaczyna się od zaufania.Zespół potrzebuje jasnej komunikacji, mikro‑szkoleń, ale też przestrzeni na rozwijanie tych kompetencji, których AI nie zastąpi: empatii, etyki doradczej, rozwiązywania problemów.
Rola właściciela? Mniej kontrolera, więcej trenera.Wspólny przegląd procesów, szybkie informacje zwrotne, zdejmowanie barier. Do tego spisane zasady korzystania z AI – z jasną granicą: człowiek ma ostatnie słowo.
Kiedy technologia przestaje być celem, a staje się narzędziem, zyskujemy to, co w optyce naprawdę ma znaczenie: czas na doradztwo, jakość relacji i spokój pracy zespołu.
Chcesz wprowadzać zmiany mądrze? W Cechu dzielimy się sprawdzonymi praktykami – dołącz do nas!
